Política de envío

• Tiempos de procesamiento: Todos los pedidos de arte y figuras se procesan y preparan para envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles. No realizamos envíos en fines de semana ni días festivos.
• Costos de envío: Los cargos por envío se calcularán y mostrarán al momento de finalizar la compra. Actualmente contamos con una tarifa fija para Estados Unidos y envío gratuito en compras superiores a $300.
• Confirmación y rastreo: Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking number). Por favor, permite 24-48 horas para que el número de rastreo se actualice en el sistema.
• Daños y extravíos: No nos hacemos responsables por productos dañados o perdidos durante el envío si la dirección proporcionada era incorrecta. Si el paquete llega dañado por parte de la paquetería, por favor contáctanos de inmediato con evidencia fotográfica para asistirte con el reclamo.
• Envíos internacionales: Por el momento, operamos principalmente dentro de Estados Unidos. Para pedidos internacionales, el cliente es responsable de cualquier impuesto de aduana o arancel aplicado a su pedido.